Poštovani kupci Woom bicikala,
Imamo sigurnosnu obavijest za vas u vezi s nosačima za upravljač bicikla. ORIGINAL woom modelne godine 2018.-2021. s kopčom na jedan vijak u srebrnoj boji.
Otkrivena je mala vjerojatnost da se lula koja spaja upravljač s vilicom olabavi ili odvoji, što utječe na upravljanje. Molimo vas da ne koristite bicikl dok se ne servisiraju upravljači.
Uz pomoć online alat za provjeru lule volana Možete brzo i jednostavno provjeriti odnosi li se obavijest na vaš bicikl.
Prvi korak:
Pomoću online alata provjerite lulu upravljača: Online alat za provjeru lule volana
Drugi korak:
Ako se obavijest odnosi na vaš bicikl, putem woom web stranice možete naručiti besplatni Woom ORIGINAL komplet za održavanje upravljača s besplatnom dostavom, koji sadrži sve što vam je potrebno za servisiranje upravljača. Zatim upotrijebite set za servisiranje lule upravljača. Možete naručiti ovdje.
ILI
Također vam možemo osigurati besplatan servis volana. Svoj bicikl možete donijeti u skladište Kakadu tijekom radnog vremena skladišta, od ponedjeljka do petka između 9:00 i 14:30. sat. Vrijeme usluge prijevoznika je od 1 do 3 radna dana. Ako dolazite iz udaljene lokacije, predlažemo da nas kontaktirate jedan radni dan unaprijed na [email protected] ili telefonom na 070 477 089. Skladište se nalazi na adresi Celovška cesta 280, 1000 Ljubljana (radi lakše orijentacije - skladište je u zgradi centra Supernova Mercator u Šiški, ulaz je pored poslovnice Sanolabora).
U nastavku ćete pronaći često postavljana pitanja i odgovore koji će vam pomoći da odgovorite na sva pitanja ili nedoumice koje imate u vezi s ovom sigurnosnom obavijesti.
Za više informacija posjetite https://help.woombikes.com/article/1075-stem-safety-notice ili nas kontaktirajte na [email protected].
ČESTO POSTAVLJANA PITANJA I ODGOVORI
1. Na što se odnosi obavijest o sigurnosti na terenu?
ORIGINALNI bicikli marke Woom iz modelnih godina 2018.-2021. s dizajnom stezaljke lule s jednim vijkom zahtijevaju održavanje lule: postoji rizik da se lula koja spaja upravljač s vilicom olabavi ili odvoji, što predstavlja rizik od ozljede.
Stoga je izdana sigurnosna obavijest o zabrani vožnje svim vozačima dotičnih Woom ORIGINAL bicikala dok se ne servisiraju upravljači. Svi vlasnici bicikala imaju pravo na besplatni ORIGINALni set za održavanje upravljača Woom ili na besplatnu uslugu koju nudimo na adresi Kakadu.
Molimo vas da prestanete koristiti bicikl dok se pravilno ne servisira!
2. Na koje se Woom bicikle odnosi sigurnosna obavijest o luli upravljača?
Obavijest se odnosi na Woom bicikle ORIGINAL modelne godine 2018.-2021. Dotični bicikli mogu se prepoznati po dizajnu stezaljke za upravljač s jednim vijkom, koja je srebrne boje.
Odredite svoj model woom bicikla
-300x128.png)
ORIGINALNI bicikli marke Woom proizvedeni i prodani prije kolovoza 2018. imaju samo jedan vijak lule upravljača, ali nisu predmet obavijesti. Ovaj vijak je crn, nije srebrn. Bicikli woom NOW, woom OFF, woom OFF AIR i woom UP također nisu predmet obavijesti.
Modeli bicikala Woom ORIGINAL s lulom volana s dvostrukom stezaljkom i noviji modeli bicikala Woom ORIGINAL (od travnja 2021. do danas) također nisu predmet kampanje za sigurnost volana. Kotači imaju redizajniran dizajn s dva vijka, što povećava sigurnost.
3. Koliko je ozbiljan rizik za sigurnost upravljača?
Rizik od otpuštanja lule upravljača je vrlo mali. Rizik je vjerojatniji kod jako korištenih bicikala koji nisu pravilno održavani i njegovani. Ovaj rizik se povećava ako vijak stezaljke stupa nije dovoljno zategnut momentnim ključem na preporučenih 10 Nm.
4. Što je vuna učinila u ovom području?
Čim je Woom postao svjestan problema sa sigurnošću lule volana, timovi za proizvode i usklađenost krenuli su istraživati uzrok i moguća rješenja. Proveli su interna i eksterna testiranja kako bi odredili najbolji postupak.
Budući da je testiranje pokazalo da je rizik vjerojatniji kod jako korištenih bicikala koji nisu bili pravilno održavani i njegovani, odlučili su provesti veliku kampanju kako bi ispravili nepravilnosti i informirali woom zajednicu putem biltena, društvenih mreža i mreže distributera. Podižu svijest o ovom problemu diljem svijeta i nude besplatne sigurnosne setove za upravljač. Kupci u Europi mogu se odlučiti za jednokratni servis lule volana kod svog lokalnog prodavača vune ili mogu primiti paket na kućnu adresu.
Putnicima se toplo savjetuje da ne voze bicikle dok se ne poduzmu sve potrebne mjere.
5. Kako se servisira lula volana?
– Provjerite je li bicikl ORIGINALNA F-serija (modelna godina 2018. do 2021.) koja ima dizajn stezanja lule s jednim vijkom. Provjerite ovdje
– Potrebni alati: Imbus ključ 5 mm, sredstvo za odmašćivanje s otapalom, papirnati ručnik ili krpa, pasta za montažu
– Otpustite vijak imbus ključem od 5 mm
– Povucite lulu upravljača prema gore
– Očistite cijev upravljačke vilice
– Ravnomjerno nanesite montažnu pastu na cijev upravljačke vilice
– Ponovno postavite nosač upravljača
– Poravnajte upravljač
– Zategnite vijak. Okretni moment: 10 Nm
– Provjerite: nagnite i okrenite upravljač.
– Woom ORIGINAL bicikl je sada spreman za upotrebu. woom preporučuje da svakih 12 mjeseci provjeravate je li vijak pravilno zategnut (10 Nm).
Također dostupno video, koji vam korak po korak pokazuje kako izvršiti uslugu ako je radite sami kod kuće.
Cilj tvrtke Woom je osigurati sigurne bicikle za sve kupce. To znači da neprestano nastoje nadograditi i razviti svaki dio svakog bicikla koji proizvedu. Osim toga, kupci su educirani o važnosti održavanja bicikala kako bi se osigurala sigurnost i dugovječnost woom bicikala.
Revidirani dizajn lule upravljača na novijim woom biciklima dizajniran je za veću zaštitu. Novi i poboljšani nosači upravljača nisu pokazivali znakove potencijalnih sigurnosnih problema.
Bez obzira na problem sigurnosti upravljača, woom bicikli su visokokvalitetni bicikli koji će dugo služiti mnogoj djeci. Međutim, nemojte koristiti dotične bicikle od wooma dok se ne servisira lula upravljača. Nanošenjem paste za montažu na lulu vilice i zatim zatezanjem lule odgovarajućim momentom, ona će biti čvrsto pričvršćena, što će vaš woom bicikl održati spremnim za vožnju dugi niz godina.
